Comprei o Marshall Code 50 e sem nenhum motivo ele fica mudo quando está em uso.

O visor continua aceso, as funcionalidades todas funcionam, mas o som não sai.

Para voltar ao normal, é necessário reiniciar o aparelho, mas o problema volta a ocorrer logo em seguida.

Se eu utilizo ele com fone o problema não ocorre, se eu plugo o fone e tiro, o problema desaparece como se tivesse reiniciado, mas logo volta a ocorrer.

Gostaria de saber como proceder.