Compré el Marshall 50 y por alguna razón se quedo mudo cuando está en uso.

La pantalla todavía está encendida, todas las funciones funcionan, pero el sonido no sale.

Para volver a la normalidad, es necesario reiniciar el dispositivo, pero el problema se repite poco después.

Si lo uso con el teléfono el problema no ocurre, si conecto los auriculares se escucha, el problema desaparece como si se hubiera reiniciado, pero pronto vuelve a ocurrir.

Me gustaría saber cómo proceder.